Posted:
Als u wilt dat uw waardevolste en meest betrokken klanten bij u een aankoop doen, is het essentieel om hen te bereiken op het moment dat ze actie willen ondernemen. Met behulp van remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA) en Klantenmatch kunt u uw campagnes toespitsen op mensen die eerder met uw bedrijf in contact zijn gekomen. Dit kan echter een tijdrovende klus zijn, zeker als u veel advertentiegroepen heeft. Daarom is het vanaf nu mogelijk om doelgroeplijsten toe te passen op campagneniveau, zodat u ze eenvoudiger op grotere schaal kunt beheren.

Met doelgroeplijsten op campagneniveau wordt het ook gemakkelijker om uw bodaanpassingen te meten en te wijzigen. U hoeft uw bodaanpassingen niet meer voor elke advertentiegroep te wijzigen, maar optimaliseert ze gewoon voor een hele campagne. Op dat niveau beschikt u over meer gegevens, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen. Meer praktische tips over bodaanpassingen voor doelgroepen vindt u hier.

Veel adverteerders gebruiken al zoekdoelgroepen op campagneniveau om tijd te besparen en nog effectiever te optimaliseren:


"Doelgroepen op campagneniveau zijn een uitstekende manier om remarketinglijsten op grote schaal toe te passen. Onze campagnes bevatten vaak veel advertentiegroepen. Met remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA) waren we altijd uren bezig om doelgroepen toe te passen op elke afzonderlijke groep en de resultaten per advertentiegroep te analyseren. Maar nu we ze op campagneniveau kunnen toepassen, weten we zeker dat er geen advertentiegroepen over het hoofd worden gezien. Bovendien houden we meer tijd over om onze klanten te helpen een nieuwe woning te vinden."
– Debra Carroll, Senior SEM Manager bij Redfin
"De meeste van onze campagnes bevatten honderden advertentiegroepen. Nu we al onze doelgroepen op campagneniveau kunnen toepassen, is het veel eenvoudiger geworden om lijsten aan meerdere campagnes toe te voegen. We kunnen bodaanpassingen bulksgewijs doorvoeren, waardoor we ons budget slimmer besteden en het ROAS van onze campagnes in het zoeknetwerk is verbeterd."
– Nathan Eagan, PPC Specialist bij Webstaurant



Met zoekdoelgroepen op campagneniveau heeft u meer mogelijkheden dan ooit om contact te leggen met uw klanten. Ga naar het Helpcentrum voor meer informatie over doelgroepen op campagneniveau en lees onze praktische tips om de juiste doelgroepen te bereiken met een boodschap die hen aanspreekt.

Bhanu Narasimhan, Director of Product Management, AdWords

Posted:
Wat een heerlijke tijd van het jaar! Supershoppers slaan nu hun slag en uw AdWords-campagnes zijn er klaar voor. In 2015 gingen de conversiepercentages alleen al op mobiele apparaten met 30% omhoog op Black Friday en met 50% op Cyber Monday ten opzichte van 1 november van datzelfde jaar.[1]

Nu er zo veel op het spel staat, is de AdWords-app het perfecte hulpmiddel om uw campagnes overal en altijd bij te houden, ook als u niet achter uw pc zit.

Tips voor de aankomende feestdagen
Hier volgen enkele manieren om uw campagneprestaties te controleren en op het laatste moment wijzigingen aan te brengen tijdens de feestdagen:

  1. Houd uw budget en biedingen dagelijks in de gaten om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke verkoopmomenten mist.
  2. Pas uw campagnes voor de feestdagen aan. Schakel bijvoorbeeld tijdgevoelige promotiecampagnes in of onderbreek deze.
  3. Ontvang kritieke meldingen en waarschuwingen, zodat u er direct van op de hoogte bent als uw budget op is of uw advertenties zijn afgekeurd.
  4. Benut kansen door uw budgetten of biedingen te verhogen om meer waardevolle conversies te genereren in uw best presterende campagnes.

  5. Bekijk dagelijkse prestatiestatistieken, zodat u precies weet hoe uw campagnes presteren en u kunt bepalen of het verstandig is om op het laatste moment nog aanpassingen door te voeren.
De app downloaden

De AdWords-app is beschikbaar voor Android en iOS.


 

Geplaatst door: Sugeeti Kochar, Product Management, AdWords

Posted:
Op dit moment speuren supershoppers het internet af naar leuke cadeaus voor familie en vrienden, van de coolste gadgets tot de laatste mode. Vier op de vijf mobiele kerstshoppers kijken op een vrij moment of zelfs tijdens andere activiteiten op hun telefoon.1 Het is dus belangrijk dat u zichtbaar bent waar en wanneer mensen door hun favoriete apps en websites browsen. Met onze nieuwste innovaties voor display-advertenties kunt u deze consumenten tijdens de feestdagen bereiken met de perfecte boodschap:

Promoot uw productaanbod met aantrekkelijke Gmail-advertenties

Tijdens de feestdagen controleren kopers hun inbox op updates van hun favoriete merken. Op die momenten kunt u er voor ze zijn met een productaanbod dat indruk maakt. Wanneer mensen op uw Gmail-advertentie klikken, wordt deze uitgevouwen en worden er tot vier aansprekende afbeeldingen of video's met beschrijvingen weergegeven. Zo kan een cosmeticamerk Black Friday-aanbiedingen laten zien voor een oogschaduwset met bijpassende eyeliner. Deze advertenties worden automatisch aangepast aan het schermformaat. Kopers kunnen dus op elk apparaat door uw productafbeeldingen scrollen wanneer ze hun Gmail-inbox bekijken.

Productaanbod in aantrekkelijke Gmail-advertenties

Pas uw boodschap aan met responsieve advertenties
Het is eenvoudiger dan ooit om uw advertenties aan te passen aan de gelegenheid. Onlangs hebben we responsieve advertenties geïntroduceerd. Deze worden automatisch aangepast aan miljoenen websites en apps in het Google Display Netwerk (GDN), zodat u nog meer potentiële klanten kunt bereiken. Responsieve advertenties geven u ook de flexibiliteit om uw boodschap moeiteloos af te stemmen op de feestdagen. U levert uw koppen, beschrijving, afbeelding en URL voor de feestdagen aan en Google ontwerpt automatisch prachtige responsieve advertenties die in het hele GDN kunnen worden weergegeven. U kunt uw campagnes dus razendsnel uitbreiden met kerstaanbiedingen en seizoensgebonden producten. iZettle, een aanbieder van betalingstechnologie, wist dankzij responsieve advertenties het conversiepercentage te verdubbelen ten opzichte van tekstadvertenties.

Genereer meer offline bezoeken via locatie-extensies

Wanneer consumenten weten waar ze u tijdens de feestdagen kunnen bezoeken, is de kans groter dat ze bij uw bedrijf langsgaan. Met locatie-extensies voor display-advertenties kunt u uw adres, een routebeschrijving van Google Maps en foto's aan uw advertentie toevoegen, zodat mensen u niet alleen online weten te vinden, maar ook offline. Winkelketen The Home Depot gebruikte locatie-extensies voor display-advertenties om consumenten te bereiken die in de buurt van de populairste winkels van het merk actief op hun telefoon aan het browsen waren. Dit zorgde voor een acht keer hogere ROI.

Voor veel bedrijven is dit de belangrijkste tijd van het jaar. Met de juiste boodschap kunt u ervoor zorgen dat klanten voor u kiezen en niet voor een ander. Of u nu meer online verkopen wilt realiseren of meer mensen naar uw winkel wilt trekken, we hopen dat u met deze innovaties uw verhaal kunt vertellen en meer klanten zult verwelkomen tijdens de feestdagen.

Geplaatst door Brad Bender, Vice President Display and Video Advertising



1 Google/Ipsos, 'Post-Holiday Shopping Intentions Study – Total Shoppers Report'. Grondtal: gebruikte smartphone voor kerstinkopen, n=410, jan. 2016.

Posted:
Of ze nu op zoek zijn naar concertkaarten of een geschikte huurauto, mensen willen altijd graag weten welke keuzemogelijkheden ze hebben en wat het bijbehorende prijskaartje is. Daarom introduceren we nu prijsextensies. Met prijsextensies geeft u bij uw mobiele tekstadvertenties aanvullende informatie weer over uw services en producten, waaronder de prijs.
Price Extensions - Chips_framed.png

Meer klikken van hoge kwaliteit
Prijsextensies worden weergegeven als veegbare kaarten die potentiële klanten waardevolle informatie bieden voordat ze op uw advertentie klikken. Op elke kaart staat een bepaald type product of service centraal. Gebruikers vinden er een beschrijving van het product of de service, prijsgegevens en een link naar een relevante bestemmingspagina. Dankzij de gestructureerde manier waarop de informatie wordt aangeboden, is het voor gebruikers gemakkelijker om de diverse opties met elkaar te vergelijken en om te bepalen of uw producten of services aansluiten bij hun wensen. En dat alles gewoon op de pagina met zoekresultaten op hun mobiele apparaat.

Prijsextensies kunnen ook effectief worden ingezet in combinatie met andere advertentie-extensies (met uitzondering van sitelinksextensies) en er zelfs mede voor zorgen dat deze worden geactiveerd. Als u bijvoorbeeld al gebruikmaakt van oproepextensies om klanten te werven voor uw kapsalon, is het mogelijk een goed idee om een prijsextensie te maken voor uw populairste services, zoals 'knippen voor dames', 'knippen voor heren' en 'knippen voor kinderen'. Potentiële klanten die weten hoeveel de gewenste service kost, zijn wellicht sneller geneigd om u meteen te bellen en een afspraak te maken, zonder eerst naar uw website te gaan.

Aan de slag
U kunt prijsextensies maken, plannen, beheren en er rapporten voor genereren op het tabblad Advertentie-extensies. Aangezien prijsextensies op accountniveau, op campagneniveau en op advertentiegroepniveau kunnen worden toegevoegd, kunt u meerdere soorten informatie onder de aandacht brengen. In prijsextensies op account- of campagneniveau neemt u dan algemene informatie over uw producten en services op, terwijl u prijsextensies op advertentiegroepniveau gebruikt om gedetailleerdere informatie te geven.

Kijken we naar de kapsalon uit ons voorbeeld, dan kunnen we bijvoorbeeld prijsextensies toevoegen voor 'knippen', 'kleuren' of 'behandelingen' aan campagnes die algemenere zoekwoorden als 'kapsalon' of 'haarstylist' bevatten. Maar we kunnen voor bepaalde services ook op advertentiegroepniveau prijsextensies maken om zo specifiekere zoekwoorden, zoals 'knippen voor heren' of 'balayage', te ondersteunen.

Voor aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur (denk aan promoties of evenementen) kunt u meerdere prijsextensies maken en hiervoor een begin- en einddatum instellen. Zo houdt u uw prijsinformatie actueel. Op welke manier u prijsextensies ook wilt gaan gebruiken, zorg er altijd voor dat de informatie hierin relevant is voor uw zoekwoorden en aansluit bij de producten of services waarvoor u adverteert. Bovendien moet u voor elke extensie ten minste drie informatie-items opgeven. Het maximum is acht. U doet er verstandig aan zo veel mogelijk items te gebruiken, mits deze relevant zijn voor uw bedrijf.

Meer informatie
Momenteel worden prijsextensies alleen weergegeven op positie 1 in combinatie met mobiele tekstadvertenties. Ze zijn beschikbaar in het Duits, Engels, Frans, Italiaans, Japans, Nederlands, Pools, Portugees, Russisch, Spaans en Zweeds. Meer informatie over prijsextensies vindt u in het Helpcentrum van AdWords.


Geplaatst door Shai Hatsor, Product Manager, AdWords

Posted:
Wanneer consumenten online winkelen, hebben ze veel opties. Door reviews te lezen, kunnen kopers beter bepalen aan welke optie ze de voorkeur geven. Om u een manier te bieden om de reviews te krijgen die kopers willen zien en om een verkopersbeoordeling te verdienen, introduceren we Google Klantenreviews in Nederland.

Google Klantenreviews-badge met verkopersbeoordelingen 


Met Google Klantenreviews kunt u kosteloos waardevolle reviews over uw bedrijf verzamelen. Nadat u zich heeft aangemeld en uw account heeft geïntegreerd, kunnen klanten die iets op uw site kopen ervoor kiezen om een e-mailenquête te ontvangen waarin ze het aankoopproces beoordelen. De verzamelde reviews dragen bij aan uw verkopersbeoordeling. Deze is gebaseerd op allerlei reviews van klanten die afkomstig zijn van meerdere bronnen, waaronder onafhankelijke dataproviders en onze eigen Google-enquêtes. Uw verkopersbeoordeling wordt weergegeven bij uw advertenties op Google Shopping, bij AdWords-tekstadvertenties en op uw website als u daarvoor kiest. In het verleden is gebleken dat het weergeven van verkopersbeoordelingen bij uw tekstadvertenties de klikfrequentie van uw advertenties met 10% kan verhogen.

Aanmeldoptie voor enquêtes


Google Klantenreviews inschakelen

1) Log in bij uw Betalingsprofiel (of meld u aan als u geen account heeft).

2) Selecteer 'Merchant Center-programma's' in het dropdown-menu in de rechterbovenhoek.

3) Klik op 'Aan de slag' in de kaart Google Klantenreviews en accepteer de Programma-overeenkomst.

4) Voeg de aanmeldcode voor enquêtes toe aan uw website.

5) [Optioneel] Voeg de badgecode toe aan uw site op een plek naar keuze. Uw badge wordt dan op uw site weergegeven en laat klanten zien dat uw site is geïntegreerd met Google Klantenreviews (en wat uw verkopersbeoordeling is).

Meer informatie
Meer informatie over het programma vindt u in ons Helpcentrum.

Geplaatst door Aaron Berger, Product Manager bij Google Shopping

Posted:
Met productbeoordelingen voorziet u uw advertenties van een beoordelingssysteem met vijf sterren en recensies. Hierdoor zien kopers dat ze bij u veilig kunnen kopen. Vandaag maken we productbeoordelingen ook beschikbaar in Nederland.

Productbeoordelingen verschijnen in de vorm van sterren, met daarnaast het aantal recensies. Ze worden weergegeven bij Shopping-advertenties op google.com en google.com/shopping. Dit beoordelingssysteem met vijf sterren is gebaseerd op de verzamelde recensiegegevens over het product, afkomstig van meerdere bronnen, waaronder verkopers, externe aggregators, redactionele sites en gebruikers.

Productbeoordelingen in Shopping-advertenties 

Productbeoordelingen helpen consumenten betere aankoopbeslissingen te nemen voordat ze klikken. Zo komt er meer relevant verkeer bij deelnemende verkopers terecht. Gemiddeld genomen wordt er 5% meer geklikt op Shopping-advertenties met productbeoordelingen.

Productbeoordelingen bij uw Shopping-advertenties inschakelen

Productbeoordelingen zijn een van de extensies die bij Shopping-advertenties kunnen worden weergeven. Dat een product recensies heeft, betekent niet dat er altijd beoordelingen worden weergeven.

Ga aan de slag met productbeoordelingen en haal meer relevant verkeer naar uw site. Vul dit formulier in zodat wij contact met u kunnen opnemen voor meer informatie.

Geplaatst door Naga Hariharan, Product Ratings Product Manager

Posted:
Consumenten hebben hogere verwachtingen dan ooit rond beschikbaarheid en relevantie. Als merk is het dus essentieel om zichtbaar te zijn wanneer consumenten iets willen weten, ergens naartoe willen of iets willen kopen. Op basis van ons diepgaande inzicht in intentie en context hebben wij producten als remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA) en Klantenmatch ontwikkeld, waarmee u op die belangrijke momenten zichtbaar en relevant bent. Vorige week, tijdens SMX East in New York City, presenteerde ik een aantal nieuwe inzichten in deze advertentie-innovaties.

Remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA) nu nog beter
Met RLSA legt u eenvoudig contact met gebruikers die uw bedrijf al kennen, door uw zoekadvertenties, biedingen en zoekwoorden aan te passen aan hun eerdere activiteiten op uw website. Vanaf vandaag introduceren we geleidelijk diverse verbeteringen aan RLSA, zodat u flexibeler te werk kunt gaan en uw prestaties kunt verbeteren:

  • Bereik uw klanten op elk apparaat. Als iemand uw website op zijn laptop of tablet bezoekt, kunt u hem nu bereiken met relevantere advertenties wanneer hij op zijn telefoon zoekt. 
  • Laat sitebezoekers 540 dagen op uw lijst staan. Door deze langere lidmaatschapsduur wordt het voor bedrijven met seizoensgebonden producten of producten waarover mensen vóór aankoop goed willen nadenken, eenvoudiger om hun doelgroep te bereiken. 
  • Voeg uw remarketinglijsten toe op campagneniveau (later dit jaar mogelijk), zodat u RLSA sneller en makkelijker kunt inzetten. Dit geldt ook voor Klantenmatch. 

Sinds de introductie van RLSA hebben adverteerders als Intel, TransUnion en David Jones hun resultaten aanzienlijk weten te verbeteren.

Klantenmatch werkt, zeker in combinatie met RLSA
Met Klantenmatch bereikt u uw meest waardevolle klanten op Google Zoeken, YouTube en Gmail. We merken dat adverteerders die zowel Klantenmatch als RLSA gebruiken, sterker presteren.


Tijdens SMX East deelde ik verhalen van verschillende adverteerders die mooie resultaten hebben behaald. Zo realiseert Wine Enthusiast, verkoper van alles wat met wijn te maken heeft, heeft met behulp van RLSA plus Klantenmatch een drie keer hoger ROI bereikt dan met campagnes in het zoeknetwerk waarin alleen zoekwoordtargeting wordt gebruikt.

Demografie voor zoekadvertenties
Demografie voor zoekadvertenties (DFSA) komt geleidelijk beschikbaar voor adverteerders over de hele wereld. Met DFSA kunt u biedingen aanpassen op basis van leeftijd en geslacht, of juist leeftijdsgroepen of geslachten uitsluiten. Zo target u specifieke groepen klanten en ziet u welke invloed de aanpassingen op uw campagnes hebben. Meer informatie.

Stel dat u kleding verkoopt en het merendeel van uw klanten is van generatie Y. Met DFSA kunt u deze doelgroep doeltreffender bereiken. U kunt bijvoorbeeld uw biedingen voor de leeftijdsgroep 18-34 verhogen om meer omzet bij deze waardevolle groep consumenten te genereren.

Als u dergelijke inzichten opneemt in uw zoekstrategie, zorgt u voor meer zichtbaarheid onder potentiële klanten door steeds de meest relevante advertenties te bieden. Voor deze adverteerders heeft dit goede resultaten opgeleverd:


"Het was voor ons meteen duidelijk dat we DFSA wilden inzetten in onze belangrijkste campagnes. Sinds we biedingen aanpassen op basis van leeftijd, is zowel de efficiëntie als de betrokkenheid fors toegenomen. Voor gebruikers die volgens DFSA ouder zijn dan 45, is de CTR 65% hoger en de CPA 15% lager." — Rene Rios, directeur Membership Development bij AARP


SylvanBLUE copy.png“Dankzij DFSA kunnen we ons marketingbudget heel gericht inzetten om onze belangrijkste doelgroepen te bereiken. Door bodmodifiers te gebruiken voor vrouwen in de leeftijdsgroep 25-44, hebben we de CPA van onze campagnes met 25% weten te verlagen ten opzichte van reguliere campagnes in het zoeknetwerk.” — Ya-Yung Cheng, Senior Director Digital Marketing en CRM bij Sylvan Learning

Jerry Dischler, Vice President Product Management bij AdWords